şikayet – Taksi Dergisi https://www.taksidergisi.com Taksi Sektörü Hakkında Herşey Thu, 05 Mar 2020 09:31:46 +0000 tr hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.2.5 https://www.taksidergisi.com/wp-content/uploads/2020/01/cropped-favicon-32x32.png şikayet – Taksi Dergisi https://www.taksidergisi.com 32 32 BEYAZ MASA (Genel) kapsamında ulaşımla ilgili olan şikâyetler ilk sırada yer aldı. https://www.taksidergisi.com/beyaz-masa-genel-kapsaminda-ulasimla-ilgili-olan-sikayetler-ilk-sirada-yer-aldi/ https://www.taksidergisi.com/beyaz-masa-genel-kapsaminda-ulasimla-ilgili-olan-sikayetler-ilk-sirada-yer-aldi/#respond Wed, 04 Mar 2020 12:13:43 +0000 https://www.taksidergisi.com/?p=1787 2020 yılının Ocak ayında İBB BEYAZ MASA’ya 900.189 başvuru yapıldı.

Beyaz Masaya (Genel) gelen şikâyetlerin %73,3’ü ulaşım, %11,6’sı kent ve toplum düzeni ile ilgili iken, bilgi isteminde ulaşım, talep başlığında ise sosyal destek hizmetleri ilk sırada yer aldı. Beyaz Masa (Genel) kapsamında yapılan şikayetler, İGDAŞ ve İSKİ’ye gelen şikayetlerle birlikte değerlendirildiğinde ulaşımın toplam payı 62,3 olmaktadır

FALİYET ALANI:   ULAŞIM

BİLGİ İSTEMİ:     197.035

ŞİKAYET:            61.645

TALEP:                26.241

TOPLAM:           284.921            

                   

                      

 

Şikâyetlerde öne çıkan alt başlıklar ‘otobüs gelmemesi’, ‘kaba davranış’ ve ‘durak/güzergah ihlali’

 

Ulaşımla ilgili şikâyetlerde listenin başında yer alan ilçeler Kadıköy (%7,62), Fatih (%6,70), Şişli (%4,71), Bahçelievler (%4,65) iken; kent ve toplum düzenine ilişkin şikâyetlerde ise Fatih (%8,03), Bahçelievler (%6,01), Kadıköy (%5,58), Küçükçekmece (%5,23) ilçeleri sıralamada öne çıktı.

 

 

]]> https://www.taksidergisi.com/beyaz-masa-genel-kapsaminda-ulasimla-ilgili-olan-sikayetler-ilk-sirada-yer-aldi/feed/ 0